In ottemperanza alle Delibere AGCOM n. 46/17/CONS, 290/21/CONS e 36/23/CONS, Dimensione rende note le agevolazioni previste a favore degli utenti disabili non vedenti, non udenti, e invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione.

Dimensione riconosce una riduzione del 50% del canone mensile da applicarsi al prezzo base di tutte le offerte flat e semiflat voce e dati e delle offerte di sola navigazione ad Internet, a prescindere dalla tecnologia e dalla velocità di connessione prescelte dal richiedente. La riduzione è destinata agli utenti sordi, ciechi totali e ciechi parziali, invalidi con gravi limitazioni delle capacità di deambulazione (destinatari di benefici fiscali di cui all'art.30, comma 7 - Legge n. 388/2000), ovvero agli utenti nel cui nucleo familiare sia presente un soggetto sordo, cieco totale o cieco parziale, o invalido con gravi limitazioni della capacità di deambulazione.
Ogni richiesta da parte del consumatore di upgrade del piano tariffario, laddove tecnicamente possibile, sarà eseguita da Dimensione gratuitamente.

La richiesta dell'agevolazione per gli utenti non udenti e non vedenti può essere presentata tramite la compilazione del modulo presente sul sito dimensione.com ("Modulo di richiesta agevolazioni per utenti non vedenti" o "Modulo di richiesta agevolazioni per utenti non udenti") e dovrà essere inviata a Dimensione al momento della sottoscrizione del contratto o in qualsiasi momento successivo del rapporto contrattuale.
La richiesta deve essere corredata dalla certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica comprovante la sordità, la cecità totale e parziale.
Nel caso in cui la richiesta sia presentata da un convivente del beneficiario, è necessario allegare anche la certificazione attestante la comune residenza.
L'agevolazione avrà effetto dal giorno di presentazione della domanda, completa della suddetta documentazione, per tutta la durata del rapporto contrattuale.

La richiesta di agevolazione per gli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione può essere presentata tramite la compilazione del modulo presente sul sito dimensione.com ("Modulo di richiesta agevolazioni per utenti invalidi"), deve essere corredata dal relativo verbale di handicap con esplicito riferimento all’ articolo 30, comma 7, legge n. 388/2000 e dovrà essere inviata a Dimensione entro e non oltre il periodo compreso tra il 01/04/2023 e il 30/06/2023. L'agevolazione sarà riconosciuta fino al 30 giugno 2024, salvo ulteriore proroga da parte di AGCOM.
Nel caso in cui la richiesta sia presentata da un convivente del beneficiario, è necessario allegare anche la certificazione attestante la comune residenza.
L’agevolazione decorre, qualora ne sussistano i presupposti, dalla data di ricezione dell’istanza da parte di Dimensione.

Le agevolazioni per i consumatori di cui all’articolo 1, comma 1, lettera l), della delibera n. 290/21/CONS ottenute e fruite nel primo anno di sperimentazione, aprile 2022/aprile 2023, sono prorogate sino al 30 giugno 2024.

La documentazione completa dovrà essere inviata alla casella e-mail: assistenza@dimensione.com